Składanie reklamacji lub ostąpienie od umowy/zwrot towaru

Formularz odstąpienia od umowy/zwrotu

Wypełnij formularz ostąpienia od umowy i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu, data zakupu.

Formularz reklamacyjny

Wypełnij formularz reklamacyjny i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

Odesłanie produktu

Prosimy przesłanie zwracanego lub reklamowanego produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury/paragonu zakupu.

Zwracany/reklamowany produkt należy wysłać na adres:

Mistral BHP Sp. z o.o.
ul. Poleczki 70
02-822 Warszawa

Zgodnie z obowiązującym prawem, odstąpienie od umowy powinno nastąpić w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.