Producenci
Promocje
Kamizelka ostrzegawcza odblaskowa PROKAM YELLOW żółta Procera
Kamizelka ostrzegawcza odblaskowa PROKAM YELLOW żółta Procera

5,90 zł

Cena regularna: 7,75 zł

Najniższa cena: 7,75 zł

4,80 zł

Cena regularna: 6,30 zł

Najniższa cena: 6,30 zł
OVKU Kurtka softshell ocieplana SEVEN KINGS VECTOR Polstar czarno-zielona z kapturem
OVKU Kurtka softshell ocieplana SEVEN KINGS VECTOR Polstar czarno-zielona z kapturem

139,00 zł

Cena regularna: 175,00 zł

Najniższa cena: 175,00 zł

113,01 zł

Cena regularna: 142,28 zł

Najniższa cena: 142,28 zł
ARSO Kurtka softshell SEVEN KINGS RIVAL żółty Polstar
ARSO Kurtka softshell SEVEN KINGS RIVAL żółty Polstar

118,00 zł

Cena regularna: 145,00 zł

Najniższa cena: 145,00 zł

95,93 zł

Cena regularna: 117,89 zł

Najniższa cena: 117,89 zł
Bluza robocza z kapturem Mechanick Stalco czarna elementy odblaskowe
Bluza robocza z kapturem Mechanick Stalco czarna elementy odblaskowe

189,00 zł

Cena regularna: 244,00 zł

Najniższa cena: 244,00 zł

153,66 zł

Cena regularna: 198,37 zł

Najniższa cena: 198,37 zł
Bluza robocza z kapturem Mechanick Stalco szara elementy odblaskowe
Bluza robocza z kapturem Mechanick Stalco szara elementy odblaskowe

189,00 zł

Cena regularna: 244,00 zł

Najniższa cena: 244,00 zł

153,66 zł

Cena regularna: 198,37 zł

Najniższa cena: 198,37 zł
Regulamin

 

Regulamin sklepu internetowego

sklep.mistralbhp.pl • wersja 28.08.2026

§ 1. Sprzedawca i zakres regulaminu

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://sklep.mistralbhp.pl prowadzi podmiot Mistral BHP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Poleczki 70, 02-822 Warszawa, wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000209382, NIP 6461754562, REGON 273206862, o kapitale zakładowym 1 572 350,00 zł, zwany dalej „Sprzedawcą”.
  2. Kontakt ze sprzedawcą jest możliwy pocztą na adres wskazany w ust. 1, pocztą elektroniczną:

     biuro@mistral.warszawa.pl oraz telefonicznie: 22 648 04 68 lub 512 170 586. Koszt połączenia jest zgodny z taryfą    operatora klienta.

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, świadczenia usług elektronicznych, odstąpienia od umowy i rozpatrywania reklamacji.
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Klient powinien zapoznać się z nim przed złożeniem zamówienia.

§ 2. Definicje

  • Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
  • Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.
  • Uprawniony - konsument albo przedsiębiorca na prawach konsumenta.
  • Towar - rzecz ruchoma oferowana w sklepie jako produkt, w tym rzecz wykonywana według specyfikacji klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  • Usługa dodatkowa - w szczególności haft, nadruk, znakowanie, przygotowanie projektu lub inna usługa związana z wowarem.
  • Konto - nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca korzystanie z funkcji przypisanych zarejestrowanemu klientowi.
  • Zamówienie - oświadczenie klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży lub umowy o usługę dodatkową.

§ 3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną usługi: udostępniania treści sklepu, formularza zamówienia, wyszukiwarki, konta, formularza kontaktowego, formularza opinii oraz powiadomienia o dostępności towaru - w zakresie, w jakim dana funkcja jest dostępna w sklepie.
  2. Do korzystania ze sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej standard HTML5, JavaScript i pliki cookie oraz aktywny adres e-mail w przypadku składania zamówienia lub zakładania konta. Wyłączenie niektórych plików cookie może ograniczyć funkcjonalność sklepu.
  3. Umowa o usługę formularza albo wyszukiwarki zostaje zawarta na czas korzystania z danej funkcji i kończy się po jej użyciu. Usługa powiadomienia o dostępności trwa do wysłania powiadomienia albo wcześniejszej rezygnacji klienta i nie stanowi rezerwacji towaru ani zapewnienia, że towar ponownie pojawi się w sprzedaży. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili i bez kosztów usunąć konto, kierując żądanie do Sprzedawcy.
  4. Klient nie może dostarczać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwy kod, spam, groźby, dane innych osób bez podstawy prawnej ani treści niezwiązanych z celem danej funkcji.
  5. Reklamację dotyczącą usługi elektronicznej można złożyć, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w § 1 ust. 2. Zgłoszenie powinno umożliwić identyfikację usługi i zawierać opis problemu. Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni.

§ 4. Towary, ceny, promocje i opinie

  1. Informacje o towarach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Istotne cechy, cena brutto, koszty dodatkowe oraz dostępność są prezentowane na karcie towaru i w procesie składania zamówienia.
  2. Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają podatki, chyba że widok wyraźnie wskazuje również cenę netto dla Klientów biznesowych. Koszt dostawy lub usługi dodatkowej jest podawany przed złożeniem zamówienia.
  3. W przypadku informowania o obniżce ceny sprzedawca podaje najniższą cenę towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli towar jest oferowany krócej niż 30 dni, sprzedawca podaje najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania. W odniesieniu do towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności podaje się cenę obowiązującą bezpośrednio przed obniżką.
  4. Sprzedawca może zmienić ceny i zasady promocji, lecz zmiana nie wpływa na zamówienia przyjęte wcześniej do realizacji. Promocje obowiązują w okresie i na warunkach podanych w sklepie albo do wyczerpania zapasów, jeżeli zostało to wyraźnie wskazane.
  5. Sposób wyświetlania koloru na ekranie może powodować nieznaczne różnice względem rzeczywistego towaru. Nie ogranicza to ustawowych praw klienta w razie niezgodności towaru z umową.
  6. Sklep umożliwia publikowanie opinii o towarach. Sprzedawca nie weryfikuje, czy autor opinii kupił albo używał ocenianego towaru, i nie zapewnia, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od takich osób. Informacja ta jest prezentowana również bezpośrednio przy opiniach. Jeżeli sprzedawca wdroży weryfikację, opisze w regulaminie i przy opiniach rzeczywiście stosowaną metodę.
  7. Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć opinię, która jest nielegalna, narusza prawa osób trzecich, zawiera dane osobowe bez podstawy prawnej, treści obraźliwe lub dyskryminujące, reklamę, spam, złośliwe oprogramowanie albo pozostaje bez związku z towarem. Opinia nie może zostać usunięta wyłącznie dlatego, że jest krytyczna.
  8. Nielegalną treść można zgłosić na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 2. Zgłoszenie powinno zawierać dokładne wskazanie treści lub jej adres, uzasadnienie jej nielegalnego charakteru, imię i nazwisko albo nazwę zgłaszającego – z wyjątkiem przypadków, w których prawo nie wymaga tych danych - adres e-mail oraz oświadczenie potwierdzające przekonanie zgłaszającego w dobrej wierze, że informacje i zarzuty zawarte w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne. Sprzedawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia i informuje o podjętej decyzji, jeżeli posiada elektroniczne dane kontaktowe zgłaszającego. Osoba, której treść została ograniczona, otrzymuje uzasadnienie decyzji w przypadkach wymaganych prawem.

§ 5. Składanie Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez sklep przez całą dobę. Do złożenia zamówienia nie jest wymagane konto.
  2. Klient wybiera towar i ewentualne warianty lub usługi dodatkowe, dodaje je do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji, wybiera sposób dostawy i płatności, zapoznaje się z podsumowaniem oraz zatwierdza zamówienie przyciskiem wyraźnie wskazującym obowiązek zapłaty.
  3. Przed zatwierdzeniem zamówienia klient może poprawić dane i zawartość koszyka. Klient jest zobowiązany podać dane prawdziwe i aktualne.
  4. Po złożeniu zamówienia sprzedawca przesyła automatyczne potwierdzenie jego otrzymania. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez sprzedawcę odrębnej wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji, zawierającej lub umożliwiającej utrwalenie warunków umowy i Regulaminu.
  5. Jeżeli przed zawarciem umowy okaże się, że towar jest niedostępny albo dane oferty zawierają oczywistą omyłkę, sprzedawca niezwłocznie informuje klienta. Jeżeli pobrano płatność, zostaje ona zwrócona niezwłocznie tą samą metodą, chyba że klient zgodzi się na inną bezkosztową metodę.
  6. Jeżeli z treści umowy zawieranej z osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą nie wynika, czy umowa ma dla niej charakter zawodowy, osoba ta może najpóźniej w chwili zawarcia umowy oświadczyć, że umowa ma albo nie ma takiego charakteru. Sprzedawca nie uzależnia zawarcia umowy od złożenia tego oświadczenia.
  7. Umowa jest zawierana w języku polskim. Sprzedawca przechowuje dane zamówienia przez okres wymagany prawem i przekazuje Klientowi potwierdzenie na trwałym nośniku.

§ 6. Płatność

  1. Dostępne metody płatności obejmują przelew bankowy, płatności elektroniczne PayU (w tym kartę lub szybki przelew – zależnie od oferty operatora) oraz zapłatę gotówką lub kartą przy odbiorze w punkcie sprzedawcy, o ile dana metoda jest dostępna dla Zamówienia.
  2. Pełna lista metod, operator, ewentualne koszty i termin płatności są wskazywane przed zatwierdzeniem Zamówienia.
  3. Przy płatności z góry klient powinien uiścić cenę w terminie wskazanym w podsumowaniu i potwierdzeniu

Zamówienia. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w terminie, sprzedawca może wezwać klienta do zapłaty i wyznaczyć dodatkowy odpowiedni termin z zastrzeżeniem, że po jego bezskutecznym upływie sprzedawca będzie uprawniony do odstąpienia od umowy. Jeżeli umowa nie została jeszcze zawarta, sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia do realizacji.

  1. Dokument sprzedaży jest wystawiany zgodnie z danymi podanymi przez klienta i przepisami podatkowymi. Jeżeli klient żąda wystawienia faktury zawierającej NIP nabywcy, powinien podać ten numer przed zakończeniem sprzedaży.

§ 7. Dostawa i odbiór

  1. Dostawa jest realizowana na terytorium i metodami wskazanymi w sklepie. Aktualne formy, przewidywany termin i koszt są prezentowane w koszyku przed złożeniem zamówienia.
  2. Termin realizacji biegnie od zawarcia umowy, a przy płatności z góry – nie wcześniej niż od uznania płatności. W przypadku towarów personalizowanych termin może biec od akceptacji projektu lub przekazania przez klienta kompletnych materiałów.
  3. Sprzedawca odpowiada wobec uprawnionego za przypadkową utratę lub uszkodzenie towaru do chwili jego wydania, chyba że uprawniony samodzielnie wybrał przewoźnika nieoferowanego przez sprzedawcę.
  4. Widoczne uszkodzenie przesyłki warto udokumentować i zgłosić sprzedawcy; brak protokołu szkody nie pozbawia uprawnionego ustawowych roszczeń.
  5. Przy odbiorze osobistym klient otrzymuje informację o gotowości zamówienia i miejscu odbioru.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Uprawniony może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. W przypadku sprzedaży towaru termin biegnie od objęcia towaru w posiadanie przez uprawnionego lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Jeżeli umowa obejmuje wiele towarów dostarczanych osobno, partiami albo w częściach, termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii albo części. Przy regularnym dostarczaniu towarów przez czas oznaczony termin biegnie od objęcia w posiadanie pierwszego towaru. W przypadku pozostałych umów termin biegnie od dnia zawarcia umowy.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia z wykorzystaniem danych kontaktowych wskazanych w § 1 ust. 2. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik, lecz nie jest to obowiązkowe.
  4. Uprawniony zwraca towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres: Mistral BHP sp. z o.o., ul. Poleczki 70, 02-822 Warszawa. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi uprawniony, chyba że sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował o tym koszcie. Jeżeli towaru ze względu na jego charakter nie można odesłać w zwykły sposób pocztą, informacja o szacunkowym koszcie zwrotu jest przekazywana przed złożeniem zamówienia.
  5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że uprawniony zgodzi się na inną bezkosztową metodę.
  6. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania - w zależności od tego, co nastąpi wcześniej - chyba że sprzedawca zaproponował, że sam odbierze towar.
  7. Uprawniony odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych ustawą, w szczególności w odniesieniu do:
  9. Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w tym towaru oznakowanego haftem, nadrukiem lub inną trwałą personalizacją zgodnie z indywidualnym zleceniem;
  10. Towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności;
  11. Towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  12. Towaru, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.
  13. Sam fakt, że towar jest środkiem ochrony indywidualnej albo artykułem BHP, nie wyłącza prawa odstąpienia. Wyłączenie musi wynikać z konkretnej przesłanki ustawowej. Żadne z wyłączeń nie ogranicza prawa do reklamacji towaru niezgodnego z umową.
  14. Jeżeli uprawniony wyraźnie zażąda rozpoczęcia odpłatnej usługi przed upływem terminu odstąpienia, a następnie odstąpi od umowy, jest zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia. Prawo odstąpienia od w pełni wykonanej usługi wygasa wyłącznie po jej pełnym wykonaniu za uprzednią i wyraźną zgodą uprawnionego oraz po poinformowaniu go, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia.

§ 9. Niezgodność Towaru z umową i reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec uprawnionego za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że dłuższy termin wynika z prawa albo z zapewnienia sprzedawcy. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem dwóch lat od dostarczenia istniał już w chwili dostarczenia, chyba że zostanie udowodnione inaczej albo domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką towaru lub charakterem braku zgodności.
  2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli odpowiada w szczególności uzgodnionemu opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności, nadaje się do uzgodnionego celu oraz spełnia zwykłe wymagania dotyczące przydatności, trwałości i bezpieczeństwa. Powinien być dostarczony z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których można rozsądnie oczekiwać. Ocenę przeprowadza się z uwzględnieniem publicznych zapewnień i wyjątków przewidzianych prawem.
  3. W razie niezgodności uprawniony może żądać naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy uprawniony żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy uprawniony żąda wymiany, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności.
  4. Koszty naprawy lub wymiany, w tym odbioru, przesyłki, robocizny i materiałów, ponosi sprzedawca. Uprawniony udostępnia towar sprzedawcy, a sprzedawca odbiera go na swój koszt. Jeżeli towar został zamontowany przed ujawnieniem niezgodności, sprzedawca demontuje go i ponownie montuje po naprawie albo wymianie lub ponosi koszty tych czynności - w przypadkach i na zasadach określonych ustawą.
  5. Uprawniony może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności gdy sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności, nie uczynił tego prawidłowo, brak zgodności występuje nadal, jest istotny albo z okoliczności wynika, że nie zostanie usunięty w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny. Odstąpienie nie przysługuje, jeżeli sprzedawca wykaże, że brak zgodności jest nieistotny.
  6. W razie obniżenia ceny sprzedawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Po odstąpieniu od umowy z powodu niezgodności uprawniony zwraca towar na koszt sprzedawcy, a sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania.
  7. Reklamację można złożyć w dowolnej jednoznacznej formie, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w § 1 ust. 2. Dla sprawnej obsługi warto podać dane kontaktowe, numer zamówienia lub inny dowód zakupu, opis niezgodności, moment jej ujawnienia oraz żądanie. Formularz, paragon ani faktura nie są obowiązkowe, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
  8. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację uprawnionego w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku. W odniesieniu do reklamacji konsumenta brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uznanie. W odniesieniu do przedsiębiorcy na prawach konsumenta skutki braku odpowiedzi określają obowiązujące przepisy.
  9. Gwarancja producenta lub dystrybutora, jeżeli została udzielona, jest niezależna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową i nie ogranicza uprawnień klienta.

§ 10. Personalizacja i usługi dodatkowe

  1. Zakres, cena i termin personalizacji lub usługi dodatkowej są określane w opisie oferty, koszyku, potwierdzeniu zamówienia albo indywidualnym uzgodnieniu utrwalonym na trwałym nośniku.
  2. Klient odpowiada za posiadanie praw do przekazanych znaków, logotypów, grafik i treści oraz za ich zgodność z prawem. Sprzedawca może odmówić realizacji materiału oczywiście bezprawnego lub naruszającego prawa osób trzecich.
  3. Przed rozpoczęciem wykonania klient powinien sprawdzić projekt, rozmiar, kolor, położenie i pisownię. Akceptacja projektu nie wyłącza odpowiedzialności sprzedawcy za wykonanie niezgodne z zaakceptowanym projektem lub umową.
  4. Informacja o braku prawa odstąpienia dla zindywidualizowanego towaru jest przekazywana przed złożeniem zamówienia. Sama możliwość wyboru standardowego wariantu, np. rozmiaru lub koloru z oferty, nie przesądza automatycznie o zastosowaniu tego wyjątku.
  5. Jeżeli jedna umowa obejmuje sprzedaż towaru i wykonanie związanej z nim usługi, do całej umowy stosuje się przepisy dotyczące umów zobowiązujących do przeniesienia własności towaru w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 11. Pozostali Klienci biznesowi

  1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie klientów niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
  2. W granicach dopuszczonych prawem odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy wobec takich klientów zostaje wyłączona, z wyjątkiem przypadków, w których wyłączenie jest ustawowo niedopuszczalne, w szczególności umyślnego zatajenia wady.
  3. Odpowiedzialność odszkodowawcza sprzedawcy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i wartości netto danego zamówienia; ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których prawo wyłącza możliwość ograniczenia odpowiedzialności.
  4. Spory z klientami objętymi tym paragrafem będą rozpoznawane przez sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

  1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej oraz z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.
  2. Wykaz podmiotów uprawnionych oraz informacje o procedurach są dostępne na stronie Prezesa UOKiK: https://polubowne.uokik.gov.pl.
  3. Jeżeli w następstwie reklamacji spór nie zostanie rozwiązany, sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku informację o właściwym podmiocie ADR oraz o tym, czy zamierza wziąć udział w postępowaniu. Udział jest dobrowolny, o ile szczególny przepis nie stanowi inaczej.

§ 13. Dane osobowe i pliki cookie

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorcy i prawa osób, określa aktualna Polityka prywatności dostępna w sklepie.
  2. Informacje o plikach cookie i podobnych technologiach oraz możliwość zarządzania zgodami są dostępne w mechanizmie ustawień prywatności sklepu. Pliki cookie, które nie są niezbędne do działania sklepu, są wykorzystywane dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody.
  3. Postanowienia Regulaminu nie zastępują obowiązków informacyjnych sprzedawcy wynikających z RODO i prawa komunikacji elektronicznej.

§ 14. Zmiany Regulaminu

  1. Do umów sprzedaży i usług dodatkowych stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przy składaniu Zamówienia. Późniejsza zmiana nie wpływa na prawa i obowiązki z już zawartych umów.
  2. Sprzedawca może zmienić regulamin usług świadczonych w sposób ciągły wyłącznie z ważnej przyczyny: zmiany prawa lub wiążącej decyzji organu, zmiany funkcjonalności sklepu, metod płatności lub dostawy, konieczności usunięcia zagrożeń bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom albo zmiany danych identyfikacyjnych lub kontaktowych.
  3. O zmianie dotyczącej Konta Sprzedawca informuje na trwałym nośniku co najmniej 14 dni przed wejściem jej w życie, wskazując treść i przyczynę zmiany. Klient może do tego czasu bez kosztów rozwiązać umowę o Konto. Zmiana pilna z przyczyn prawnych lub bezpieczeństwa może wejść wcześniej w zakresie koniecznym do usunięcia zagrożenia.
  4. Archiwalne wersje regulaminu są udostępniane na żądanie albo w przeznaczonej do tego sekcji Sklepu.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy prawa państwa, w którym ma miejsce zwykłego pobytu, jeżeli ochrony tej nie można wyłączyć w drodze umowy.
  2. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce zakwestionowanego postanowienia stosuje się właściwe przepisy prawa.
  3. Regulamin wchodzi w życie 28 sierpnia 2026 r.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl